Retours & Echanges
Politique de Retour de 30 Jours
Nous souhaitons que vous soyez entierement satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour de 30 jours sur tous les articles. Si vous n'etes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, retournez les articles non utilises dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement integral.
Comment Effectuer un Retour
Contactez-nous
Envoyez un email a [email protected] avec votre numero de commande et le motif du retour.
Recevez Votre Etiquette
Nous vous enverrons une etiquette de retour prepayee sous 24 heures.
Emballez & Expediez
Emballez l'article dans son emballage d'origine, collez l'etiquette et deposez-le au point relais le plus proche.
Remboursement
Une fois votre retour recu et inspecte, nous traiterons votre remboursement sous 3 a 5 jours ouvres.
Delais de Remboursement
| Mode de Paiement | Delai de Remboursement |
|---|---|
| Carte de Credit | 3 a 5 jours ouvres apres traitement |
| PayPal | 1 a 2 jours ouvres apres traitement |
| Virement Bancaire | 5 a 7 jours ouvres apres traitement |
Conditions de Retour
- Les articles doivent etre non utilises et en etat d'origine
- Toutes les etiquettes d'origine doivent etre attachees
- Les articles doivent etre dans leur emballage d'origine si possible
- Les retours doivent etre inities dans les 30 jours suivant la livraison
Articles Endommages ou Defectueux
Vous avez recu un produit endommage ou defectueux ? Contactez-nous dans les 14 jours avec votre numero de commande et des photos du probleme. Nous organiserons un retour gratuit et vous enverrons un remplacement ou un remboursement integral — a votre choix.
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